NSB lanserer nytt CRM-system for NSB Kunde- og servicesenter implementert av AITC

December 15th, 2014

Written by aitc_admin

-

Next Post
Løsningen støtter arbeidsprosesser for manuelt salg av billetter samt service i alle kanaler, både før og etter salg. Det betyr i prinsippet alle kommersielle forespørsler til NSB, via telefon, epost, brev, Twitter og Facebook.
Prosjektet gikk på lufta fredag 22. august, i henhold til planlagt tid, kost og kvalitet.

Her er noen bilder fra den hyggelige åpningen:

Se referanse fra Microsoft her.
Prosjektgruppe og ansatte på Kundesenteret feirer oppstarten.
En fornøyd bruker i gang med nytt CRM verktøy
Jonas, teamleder for skriftlig team, i gang med CRM sammen med prosjektlederne Ellen (NSB) og Tore (AITC)